Перейти к содержимому

Дорогие соседи, если у вас есть претензии к нашей управляющей компании, есть простой способ написать жалобу.

Вам не придётся куда-либо идти, распечатывать и подписывать. Вашу жалобу эффективно можно отправить через интернет. И она обязательно попадёт куда следует и будет обязательно зарегистрирована. Она не останется незамеченной. Для этого нам потребуется:

  1. Компьютер
  2. Интернет
  3. Аккаунт на Госуслугах

Поехали

  1. Заходим на страницу ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/
  2. В правом верхнем углу жмём войти.
  3. Авторизуемся через Госуслуги.
  4. Выбираем «Направить обращение или жалобу».
  5. Заполняем поле с e-mail вверху страницы.
  6. Заполняем все поля о себе и вводим почтовый адрес.
  7. Выбираем тему обращения.
  8. Далее в зависимости от выбраной темы можно выбрать получателя обращения. В нашем случае это может быть Управляющая Компания. В некоторых случаях (нарушение закона нашей УК) это может быть направлено в ГЖИ.
  9. Заполняем текст обращения. При необходимости можно дополнить картинками или документами. И нажимаем кнопку "отправить".
  10. Согласно опыту, наша УК игнорирует все обращения. Через законный месяц ожидания ответа автоматически формируется жалоба о бездействии в ГЖИ, нужно просто нажать "отправить".

На что можно жаловаться, что входит в обязанности УК? За источник взят https://www.gkh.ru/article/101991-obyazannosti-upravlyayushchey-kompanii-jkh

  • контроль над качеством и своевременностью услуг, предоставляемых уполномоченными на это предприятиями (энергоснабжение дома (отопление, электроэнергия, газ), водоснабжение и канализация);
  • прием и расчет коммунальных платежей за свои услуги, а также контроль над их своевременным поступлением;
  • распределение средств и организация ремонтной и хозяйственной деятельности, составление смет, поиск исполнителей и оформление договоров подряда на проведение работ;
  • создание жильцам условий для безопасной эксплуатации дома, в том числе при выполнении ремонтных работ;
  • реагирование на жалобы потребителей коммунальных услуг.

Подробнее можно прочитать в нашем договоре управления.

 

К сожалению, УК не составляет заявления на обслуживание нашего дома почтой. Тем, кто ждёт посылок и заказных писем:

Алгоритм действий:
1. Приходите на почту 630090 Ильича 8.
2. Проходите в отдел доставки (дверь в глубине в разрые окон обслуживания). Если сомневаетесь -то спросите у сотрудника.
3. Говорите следующую фразу: "Я с Николаева 18, я знаю что почта не доходит, можно мне посмотреть, есть ли на меня уведомления". Это очень важно, поскольку сотрудники и так уже не в восторге от нашего дома, вопрос с почтой решается. Всё под контролем инициативной группы.
4. Вам дают пачку уведомлений. Находите своё.
5. Получаете почту.
6.

Дорогие громкие соседи и их ремонтники! В нашем доме действует закон о тишине от 28 марта 2016 года N 47-ОЗ

Не допускается:

  • в ночное время совершение действий, производящих шум и нарушающих тишину и покой граждан, с 22 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни, с 22 часов до 9 часов по местному времени в выходные и нерабочие праздничные дни, за исключением периода с 22 часов 31 декабря до 3 часов 1 января по местному времени;
  • в дневное время совершение в многоквартирных домах действий, производящих шум и нарушающих тишину и покой граждан, с 13 часов до 14 часов по местному времени;
  • совершение в многоквартирных домах действий: строительно-монтажные, ремонтные и (или) разгрузочно-погрузочные работы, сопровождаемые шумовым (вибрационным) воздействием, с 20 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни, с 20 часов до 9 часов по местному времени в выходные и нерабочие праздничные дни.

При нарушениях тишины обращаемся в полицию:
тел. 10-го отдела полиции 232-19-02
тел. РУВД Советского района 330-02-02

Дорогие соседи! В нашем доме установлена домофонная система ABB Welcome.  Она не совместима ни с какими другими домофонными трубками, т.к. разработчики данной фирмы не стали использовать стандарные протоколы передачи данных. Их оборудование не требует выхода 220в.

Номер нашего установщика 8-913-912-36-64

Трубку в свою квартиру можно выбрать тут http://abb-des.blogspot.com/p/abb-welcome-m.html

Рекомендации автора: не самое дешевое для трубки, но самое дешевое из предложенного нашим монополистом - "Абонентское устройство №1" ценой 4500р с учетом подкючения. Такую трубку можно купить самому за ~2500р, если владеть навыком выставления номера квартиры с помощью системы перемычек. Умеет открывать ворота, калитку и дверь - что еще нужно для доставки еды?

Уведомляем жильцов за 10 дней до подачи иска на УК СМСС-Сервис

В судебном поядке хотим признать недействительным и не имеющим юридической силы решение общего собрания от 20 января 2018 г.», по основаниям:

  • допущено существенное нарушение порядка созыва, подготовки и проведения собрания, влияющее на волеизъявление участников собрания.
  • допущено существенное нарушение правил составления протокола;
  • решение принято при отсутствии необходимого кворума;
  • решение противоречит основам правопорядка или нравственности.

Напоминаю, в ходе этого собрания мы "выбрали" эту управляющую компанию на 5 лет с тарифом 29 р/кв.м.,  а так же "проголосовали" за решение, что любой собственник может подписывать акты выполненных работ, в связи с чем наш дом потратил 1,5 млн. р. за 2 весенних месяца на стрижку газонов и вынос мусора из урн, которых нет.

Дорогие жители, нас постигла общая кара - в кране нет горячей воды.

Предлагаю решать общую проблему вместе, как бригада - попросим в УК акты о том, что воды нет. Заодно акты на ее температуру, если они хитро включат ее перед проверкой. Надо учесть, что для измерения температуры ее надо 3 минуты сливать

Как запросить акт: пишем в УК заявления в 2х экземплярах с текстом -

Пишут те, у кого нельзя слить воду:

Прошу направить уполномоченного сотрудника УК СМСС-Сервис на составление акта о непредоставлении услуги горячего водоснабжения в квартиру N ... О времени его прихода в квартиру прошу уведомить по телефону... При себе сотруднику УК необходимо иметь документ, подтверждающий полномочия сотрудника для составления акта.

Пишут те, у кого можно слить воду:

Прошу направить уполномоченного сотрудника УК СМСС-Сервис на составление акта о предоставлении услуги ненадлежащего качества с замером температуры горячей воды в квартиру N ... О времени его прихода в квартиру прошу уведомить по телефону... При себе сотруднику УК необходимо иметь документ, подтверждающий полномочия сотрудника для составления акта и градусник (иной прибор для измерения температуры воды).

С этими актами инициативные пойдут в мэрию, всем спасибо!

Пример заполненного заявления, на случай, если воды нету, но есть куда сливать ГВС-Заявление.